Gwarancja producenta z wymaganym przeglądem
Przy pompie zapisujesz model, numer seryjny, datę uruchomienia i dwie gwarancje: producenta i własną. Przy każdej podajesz, co ile miesięcy wymagany jest przegląd.
Instero ostrzega 30 dni przed terminem przeglądu i 60 dni przed końcem gwarancji. Utraconą gwarancję odnotowujesz z powodem, więc po latach wiadomo, dlaczego jej nie ma.
Przegląd roczny w kalendarzu przed sezonem
Przegląd zakładasz raz, z listą czynności: ciśnienie instalacji, filtr siatkowy, historia błędów sterownika, anoda w zasobniku. Kolejne terminy wpisują się same co 12 miesięcy.
Widok roku pokazuje, ile przeglądów i za ile wypada w każdym miesiącu, więc wrzesień i październik planujesz, zanim zaczną się telefony o zimnych kaloryferach.
Pompa nie grzeje: zgłoszenie od razu na liście
Zgłoszenie przyjęte przez telefon wpisujesz z priorytetem, a awarie stoją na górze listy. W planie MAX klient zgłasza usterkę sam w portalu, z opisem i zdjęciem wyświetlacza.
Protokół serwisowy spisany przy zgłoszeniu zawiera urządzenie, wykonane czynności, zużyte części i odczyty po uruchomieniu, na przykład ciśnienie i temperaturę zasilania.
Protokół uruchomienia podpisany u klienta
Protokół odbioru albo uruchomienia wypełniasz na telefonie u klienta, a klient podpisuje go palcem. PDF z numerem idzie do niego mailem od razu, z listą zamontowanych urządzeń.
Powtarzalną treść, jak przebieg uruchomienia czy czynności przeglądu, zapisujesz jako szablon i przy kolejnej pompie wybierasz go z listy.
