Portal klienta

Portal klienta: mniej telefonów z pytaniem, kiedy przegląd

Administrator budynku dzwoni, bo nie pamięta, kiedy był ostatni przegląd, a księgowa szuka faktury sprzed pół roku. W portalu Instero Twój klient sprawdza to sam, o dowolnej porze, i tam też zgłasza awarię.

Wybierz plan i zacznij 14 dni za darmoBez karty, w planie, który wybierzesz.
Od planu MAX

Urządzenia, gwarancje i przeglądy klienta

Klient widzi swoje urządzenia z numerem seryjnym, datą montażu i końcem gwarancji. Termin przeglądu potwierdza jednym przyciskiem, a w historii pobiera protokoły z wykonanych przeglądów i napraw.

W zakładce Faktury ma numer, termin, kwotę i dane do przelewu. Szkiców nie widzi, tylko faktury z numerem.

Portal klienta: zakładki i lista urządzeń z numerami seryjnymi i gwarancją

Zgłoszenie awarii ze zdjęciem

Formularz pyta o temat, urządzenie i opis, a klient dołącza do trzech zdjęć. Zgłoszenie trafia do Serwisu i do Powiadomień, z imieniem i telefonem osoby, która je wysłała.

Zakładka „Zgłoś zlecenie” zbiera prośby o nowe prace i zapisuje je jako szanse w lejku sprzedaży.

Formularz zgłoszenia awarii w portalu klienta z wyborem urządzenia i zdjęciami

Ty decydujesz, co klient widzi

Każdą zakładkę włączasz albo wyłączasz: urządzenia, przeglądy, historię, gwarancje, oferty, faktury i oba formularze. Ustawiasz też, ile miesięcy wstecz klient widzi historię, oferty, faktury i przeglądy.

Ustawienia portalu: przełączniki zakładek i zakres miesięcy wstecz

Zaproszenie z karty klienta

Zaproszenie wysyłasz z karty klienta. Klient ustawia własne hasło po kodzie z maila i loguje się adresem e-mail, a dostęp odbierasz jednym przyciskiem, ze skutkiem od razu.

Z własną domeną, też w planie MAX, link w zaproszeniu prowadzi na adres Twojej firmy, a portal pokazuje Twoje logo i kolor.

Pytania i odpowiedzi

Pytania, które zadajesz przed zapisaniem się

Nie ma tu Twojego pytania? Napisz do nas.

W którym planie jest portal?

W MAX za 449 zł netto miesięcznie i w ULTRA za 699 zł. W START i PRO portalu nie ma.

Czy klient zapłaci fakturę w portalu?

Nie. Portal pokazuje fakturę z danymi do przelewu, a płatności online nie obsługuje.

Czy klient może mieć konto u kilku firm?

Tak. Jeśli dwie firmy pracujące w Instero zaprosiły ten sam adres, klient przełącza się między nimi bez ponownego logowania.

Czy klient widzi umowy i oferty?

Oferty tak, jeśli włączysz tę zakładkę. Umów w portalu nie ma, a protokoły są w historii razem z zamkniętymi zgłoszeniami i przeglądami.

Czternaście dni za darmo

Sprawdź na swoich zleceniach.

Wybierasz plan, zakładasz konto i od razu wpisujesz pierwszego klienta. Przez 14 dni płacisz zero złotych i nie podajesz karty.

Zobacz plany i ceny