Co jest we wzorze
- Dane obu stron i numer umowy serwisowej
- Rodzaj wizyty do zaznaczenia
- Urządzenia z numerami seryjnymi i wersją oprogramowania
- Centrala i zasilanie: 8 punktów z kratkami OK / usterka / n/d
- Czujki i sygnalizatory: 9 punktów
- Sterowanie i powiadomienia, razem z testem transmisji: 7 punktów
- Pomiary napięć i sygnału GSM lub LTE
- Wymienione elementy i stan systemu po konserwacji
- Termin następnej konserwacji i podpisy
Dwie strony A4. PDF wydrukujesz i wypełnisz ręcznie, a plik Word uzupełnisz na komputerze i dopasujesz do swojej firmy.
Ten wzór, z tymi samymi rubrykami i listami do odhaczenia, jest też w Instero, w bibliotece wzorów protokołów (od planu PRO). Administrator dodaje go do szablonów firmy, a technik wypełnia go na telefonie przy kliencie. Jak działa biblioteka wzorów
Najpierw pamięć zdarzeń
Zanim zaczniesz testy, przejrzyj pamięć zdarzeń centrali od ostatniej wizyty. Powtarzające się awarie zasilania albo alarmy z jednej czujki powiedzą więcej niż sam test w dniu konserwacji.
Test transmisji zapowiedz stacji monitorowania i zaznacz go dopiero wtedy, gdy stacja potwierdzi, że zdarzenie doszło.
Konserwacje alarmów w Instero
W Instero konserwację zakładasz raz jako przegląd cykliczny, z listą czynności i kwotą za wizytę. Na początku miesiąca, w którym wypada, Instero przypomina o umówieniu klienta, a dzień przed wizytą klient dostaje SMS z Twojego konta SMSAPI.
Technik odhacza czynności z listy, a protokół konserwacji spisuje na telefonie. Klient podpisuje go palcem i dostaje PDF mailem.
