Co jest we wzorze
- Dane zamawiającego i wykonawcy
- Numer umowy albo zlecenia, adres obiektu i daty prac
- Zakres wykonanych prac
- Tabela zamontowanych urządzeń z numerami seryjnymi
- Wynik odbioru: bez zastrzeżeń, z usterkami albo wstrzymany
- Przekazane dokumenty i okres gwarancji
- Miejsce na podpisy obu stron
Jedna strona A4. PDF wydrukujesz i wypełnisz ręcznie, a plik Word uzupełnisz na komputerze i dopasujesz do swojej firmy.
Ten wzór, z tymi samymi rubrykami i listami do odhaczenia, jest też w Instero, w bibliotece wzorów protokołów (od planu PRO). Administrator dodaje go do szablonów firmy, a technik wypełnia go na telefonie przy kliencie. Jak działa biblioteka wzorów
Co wpisać, żeby protokół się obronił
Zakres prac opisz tak jak w zleceniu albo w ofercie, a przy urządzeniach podaj numery seryjne. Po roku, przy pierwszym zgłoszeniu gwarancyjnym, numer z protokołu rozstrzyga, co montowaliście.
Gdy klient zgłasza usterki, zaznacz odbiór z usterkami i wpisz termin ich usunięcia. Odbiór wstrzymany wpisz z powodem, żeby było jasne, na co strony czekają.
Protokół odbioru podpisany na telefonie
W Instero protokół odbioru wypełniasz na telefonie u klienta. Adres obiektu i osoba do podpisu przepisują się z kartoteki, klient podpisuje palcem, a PDF z numerem z Twojej serii idzie do niego mailem.
Do protokołu dołączasz do 40 zdjęć z montażu, a cały dokument zostaje na karcie klienta.
